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        售后服務(wù)

        • 分類(lèi):服務(wù)支持
        • 發(fā)布時(shí)間:2020-06-29 00:00:00
        • 訪(fǎng)問(wèn)量:0
        概要:
        概要:
        詳情

        售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )

        我公司共在全國建立了15個(gè)售后服務(wù)辦事處,有15名售后服務(wù)主任分別負責區域內的全部服務(wù)工作,包括售前、售中、售后服務(wù)。每個(gè)辦事處配備了3-6名售后服務(wù)人員,并配備電腦、傳真、售后服務(wù)車(chē)和三包配件。我們設立了服務(wù)熱線(xiàn)0318-7955622,服務(wù)中心24小時(shí)值班。

        售后服務(wù)

        用戶(hù)意見(jiàn)處理

        我公司專(zhuān)門(mén)規定了用戶(hù)意見(jiàn)處理程序,并配備多名售后服務(wù)回訪(fǎng)員,專(zhuān)職負責客戶(hù)回訪(fǎng),收集客戶(hù)對產(chǎn)品和售后服務(wù)人員的意見(jiàn)、建議和投訴,用戶(hù)無(wú)論以何種形式提出了意見(jiàn),我公司的售后服務(wù)部都有專(zhuān)人及時(shí)進(jìn)行處理,直至用戶(hù)滿(mǎn)意。

        意見(jiàn)處理

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